前段時(shí)間的西鼎會(huì)，來(lái)到康祥展位的連鎖藥店客戶(hù)，大家不約而同地嘆氣。

“進(jìn)店的人越來(lái)越少，非藥區(qū)更是慘淡。”一位區(qū)域運(yùn)營(yíng)總監(jiān)苦笑著說(shuō)，“計(jì)生用品那排貨架，一個(gè)月賣(mài)不出幾盒，店員都不愿意補(bǔ)貨。”

數(shù)據(jù)也印證了這種感受。2025年，實(shí)體藥店非藥規(guī)模同比下滑11.4%，占比被壓縮到15.7%。全行業(yè)非藥銷(xiāo)售占比超過(guò)30%的門(mén)店，僅占5%。

客流下降，利潤(rùn)變薄，非藥品類(lèi)成了最讓人頭疼的一塊。

另一邊，卻有一群女性消費(fèi)者，在悄悄尋找一樣?xùn)|西。

一、藥店人的兩難：非藥區(qū)為什么越賣(mài)越虧？

過(guò)去，計(jì)生用品、潤(rùn)滑劑、保健品是非藥區(qū)的“三駕馬車(chē)”——毛利高、購(gòu)買(mǎi)頻次不低，能拉客流也能創(chuàng)利。

但這兩年變了。

價(jià)格戰(zhàn)打得太兇。同樣的潤(rùn)滑劑，網(wǎng)上便宜一大截，顧客進(jìn)店掏出手機(jī)一比價(jià)，店員連開(kāi)口的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。更尷尬的是，很多門(mén)店的潤(rùn)滑劑、避孕套選品高度雷同，A店和B店幾乎沒(méi)區(qū)別，消費(fèi)者只看價(jià)格，不問(wèn)品牌。

“薄利多銷(xiāo)”變成了“薄利難銷(xiāo)”。一位采購(gòu)負(fù)責(zé)人坦言：“店員不知道怎么推薦，顧客也不信任我們。非藥區(qū)就像一塊雞肋，食之無(wú)味，棄之可惜。”

更深層的問(wèn)題是：藥店的經(jīng)營(yíng)能力沒(méi)跟上消費(fèi)者的變化。

現(xiàn)在的消費(fèi)者，尤其是年輕女性，買(mǎi)私護(hù)產(chǎn)品時(shí)會(huì)看成分表、查口碑、研究安全性。她們需要的不是“能滑就行”的基礎(chǔ)款，而是真正溫和、滋養(yǎng)、健康的產(chǎn)品。

可大多數(shù)藥店的貨架上，擺的還是那些配方陳舊、體驗(yàn)雷同的老面孔。店員仍然只會(huì)說(shuō)“這個(gè)賣(mài)得好”，講不出成分差異，更給不出專(zhuān)業(yè)建議。

客流被電商搶走，利潤(rùn)被價(jià)格戰(zhàn)蠶食——非藥區(qū)陷入死循環(huán)。

二、那些從未被說(shuō)出口的：干澀、疼痛，以及無(wú)人指導(dǎo)的尷尬

在藥店的另一端，是無(wú)數(shù)女性的隱秘困擾。

更年期女性、絕經(jīng)后女性、長(zhǎng)期服用某些藥物的女性、壓力大的職場(chǎng)女性……干澀問(wèn)題比想象中普遍。超過(guò)一半的女性在某個(gè)階段會(huì)經(jīng)歷私處干澀，伴隨而來(lái)的可能是疼痛、灼熱、甚至撕裂感。

很多人的第一反應(yīng)是“忍一忍”，或者干脆回避親密關(guān)系。她們不知道有合適的潤(rùn)滑劑可以解決這個(gè)問(wèn)題，更不知道怎么選？

不是沒(méi)有需求，而是沒(méi)有人用她們聽(tīng)得懂的方式，給她們一個(gè)安心的選擇。

他她樂(lè)復(fù)配玻尿酸潤(rùn)滑液

三、一款把“護(hù)膚邏輯”搬進(jìn)私護(hù)領(lǐng)域的產(chǎn)品

2026年西鼎會(huì)上，康祥實(shí)業(yè)帶來(lái)了名為“他她樂(lè)復(fù)配玻尿酸潤(rùn)滑液”的產(chǎn)品。

現(xiàn)場(chǎng)的藥店采購(gòu)們起初沒(méi)太在意，直到他們拿起產(chǎn)品，看到成分表。

這不是傳統(tǒng)潤(rùn)滑劑的配方。

核心是一套“立體保濕”技術(shù)：四種不同分子量的玻尿酸科學(xué)復(fù)配。

簡(jiǎn)單說(shuō)，它不光讓親密過(guò)程“順滑”，還能在事后繼續(xù)滋潤(rùn)私處，像給皮膚做了一層保濕護(hù)理。這套技術(shù)已經(jīng)申報(bào)兩項(xiàng)國(guó)家發(fā)明專(zhuān)利（專(zhuān)利申請(qǐng)?zhí)枺?02510160755.6、202610031761.6）。

一位體驗(yàn)過(guò)的藥店采購(gòu)這樣評(píng)價(jià)：“以前的產(chǎn)品就像白開(kāi)水，滑一下就沒(méi)感覺(jué)了。他她樂(lè)像一杯精華液，用完是潤(rùn)的、清爽的、舒服的，不是黏的、刺激的。”

康祥工作人員為客戶(hù)涂抹他她樂(lè)復(fù)配玻尿酸潤(rùn)滑液

四、為什么他她樂(lè)復(fù)配玻尿酸能幫藥店破局？

對(duì)藥店而言，“他她樂(lè)”不是一個(gè)簡(jiǎn)單的替換品，而是一套撬動(dòng)非藥區(qū)增長(zhǎng)的邏輯。

第一，產(chǎn)品本身能跳出價(jià)格戰(zhàn)。
消費(fèi)者現(xiàn)在會(huì)看成分表，會(huì)對(duì)比分子量，會(huì)查安全性。一款經(jīng)得起推敲的產(chǎn)品，天然具有議價(jià)能力，不用陷入低價(jià)的泥潭。

第二，能幫藥店建立信任，而不是消耗信任。
康祥為合作藥店提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和銷(xiāo)售話(huà)術(shù)指導(dǎo)，幫助店員深入理解他她樂(lè)復(fù)配玻尿酸的技術(shù)差異和成分優(yōu)勢(shì)。當(dāng)?shù)陠T不再是“推銷(xiāo)員”，而是真正懂產(chǎn)品的“私護(hù)顧問(wèn)”，顧客咨詢(xún)時(shí)就能給出清晰、可信的解答。顧客信任店員，自然更愿意接受推薦，這種信任一旦建立，價(jià)格就不再是第一考量。

第三，帶動(dòng)復(fù)購(gòu)和品類(lèi)延伸。
他她樂(lè)復(fù)配玻尿酸的使用體驗(yàn)明顯優(yōu)于傳統(tǒng)產(chǎn)品，顧客用得好會(huì)主動(dòng)回來(lái)復(fù)購(gòu)，甚至嘗試同系列的其它產(chǎn)品（如他她樂(lè)復(fù)配玻尿酸避孕套）。穩(wěn)定的復(fù)購(gòu)意味著非藥區(qū)不再是“一錘子買(mǎi)賣(mài)”，而是能持續(xù)產(chǎn)生利潤(rùn)的穩(wěn)定板塊。

第四，重新定義非藥區(qū)的陳列邏輯。
康祥不把“他她樂(lè)復(fù)配玻尿酸潤(rùn)滑液”當(dāng)成單純的計(jì)生用品，而是定位為“私護(hù)健康品類(lèi)”的核心單品。圍繞“悅己護(hù)理”“親密關(guān)系呵護(hù)”“日常私密健康”等場(chǎng)景重新組織貨架，讓非藥品類(lèi)真正成為引流+盈利的雙重引擎。

藥店正在經(jīng)歷艱難時(shí)刻——客流下降、利潤(rùn)變薄、非藥區(qū)找不到方向。

女性消費(fèi)者也在經(jīng)歷私密的困擾——干澀、疼痛、不知道用什么產(chǎn)品。

這兩件事，其實(shí)可以同時(shí)解決。

當(dāng)一款產(chǎn)品能真正解決用戶(hù)的痛點(diǎn)——安全、溫和、真正滋潤(rùn)，它就不再是“貨架上積灰的SKU”，而會(huì)成為顧客主動(dòng)回來(lái)購(gòu)買(mǎi)的理由。

他她樂(lè)，就是這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。

對(duì)于藥店，它是一個(gè)走出低價(jià)內(nèi)卷的支點(diǎn)。

對(duì)于女性，它是一次被認(rèn)真對(duì)待的溫柔體驗(yàn)。

如果你也在為藥店的非藥區(qū)發(fā)愁，或者你或你身邊的人正被干澀問(wèn)題困擾——不妨試一試，改變就從他她樂(lè)復(fù)配玻尿酸開(kāi)始。