前段時間的西鼎會，來到康祥展位的連鎖藥店客戶，大家不約而同地嘆氣。

“進店的人越來越少，非藥區(qū)更是慘淡。”一位區(qū)域運營總監(jiān)苦笑著說，“計生用品那排貨架，一個月賣不出幾盒，店員都不愿意補貨。”

數(shù)據(jù)也印證了這種感受。2025年，實體藥店非藥規(guī)模同比下滑11.4%，占比被壓縮到15.7%。全行業(yè)非藥銷售占比超過30%的門店，僅占5%。

客流下降，利潤變薄，非藥品類成了最讓人頭疼的一塊。

另一邊，卻有一群女性消費者，在悄悄尋找一樣東西。

一、藥店人的兩難：非藥區(qū)為什么越賣越虧？

過去，計生用品、潤滑劑、保健品是非藥區(qū)的“三駕馬車”——毛利高、購買頻次不低，能拉客流也能創(chuàng)利。

但這兩年變了。

價格戰(zhàn)打得太兇。同樣的潤滑劑，網(wǎng)上便宜一大截，顧客進店掏出手機一比價，店員連開口的機會都沒有。更尷尬的是，很多門店的潤滑劑、避孕套選品高度雷同，A店和B店幾乎沒區(qū)別，消費者只看價格，不問品牌。

“薄利多銷”變成了“薄利難銷”。一位采購負責人坦言：“店員不知道怎么推薦，顧客也不信任我們。非藥區(qū)就像一塊雞肋，食之無味，棄之可惜。”

更深層的問題是：藥店的經(jīng)營能力沒跟上消費者的變化。

現(xiàn)在的消費者，尤其是年輕女性，買私護產(chǎn)品時會看成分表、查口碑、研究安全性。她們需要的不是“能滑就行”的基礎款，而是真正溫和、滋養(yǎng)、健康的產(chǎn)品。

可大多數(shù)藥店的貨架上，擺的還是那些配方陳舊、體驗雷同的老面孔。店員仍然只會說“這個賣得好”，講不出成分差異，更給不出專業(yè)建議。

客流被電商搶走，利潤被價格戰(zhàn)蠶食——非藥區(qū)陷入死循環(huán)。

二、那些從未被說出口的：干澀、疼痛，以及無人指導的尷尬

在藥店的另一端，是無數(shù)女性的隱秘困擾。

更年期女性、絕經(jīng)后女性、長期服用某些藥物的女性、壓力大的職場女性……干澀問題比想象中普遍。超過一半的女性在某個階段會經(jīng)歷私處干澀，伴隨而來的可能是疼痛、灼熱、甚至撕裂感。

很多人的第一反應是“忍一忍”，或者干脆回避親密關系。她們不知道有合適的潤滑劑可以解決這個問題，更不知道怎么選？

不是沒有需求，而是沒有人用她們聽得懂的方式，給她們一個安心的選擇。

他她樂復配玻尿酸潤滑液

三、一款把“護膚邏輯”搬進私護領域的產(chǎn)品

2026年西鼎會上，康祥實業(yè)帶來了名為“他她樂復配玻尿酸潤滑液”的產(chǎn)品。

現(xiàn)場的藥店采購們起初沒太在意，直到他們拿起產(chǎn)品，看到成分表。

這不是傳統(tǒng)潤滑劑的配方。

核心是一套“立體保濕”技術：四種不同分子量的玻尿酸科學復配。

簡單說，它不光讓親密過程“順滑”，還能在事后繼續(xù)滋潤私處，像給皮膚做了一層保濕護理。這套技術已經(jīng)申報兩項國家發(fā)明專利（專利申請?zhí)枺?02510160755.6、202610031761.6）。

一位體驗過的藥店采購這樣評價：“以前的產(chǎn)品就像白開水，滑一下就沒感覺了。他她樂像一杯精華液，用完是潤的、清爽的、舒服的，不是黏的、刺激的。”

康祥工作人員為客戶涂抹他她樂復配玻尿酸潤滑液

四、為什么他她樂復配玻尿酸能幫藥店破局？

對藥店而言，“他她樂”不是一個簡單的替換品，而是一套撬動非藥區(qū)增長的邏輯。

第一，產(chǎn)品本身能跳出價格戰(zhàn)。
消費者現(xiàn)在會看成分表，會對比分子量，會查安全性。一款經(jīng)得起推敲的產(chǎn)品，天然具有議價能力，不用陷入低價的泥潭。

第二，能幫藥店建立信任，而不是消耗信任。
康祥為合作藥店提供專業(yè)的產(chǎn)品知識培訓和銷售話術指導，幫助店員深入理解他她樂復配玻尿酸的技術差異和成分優(yōu)勢。當?shù)陠T不再是“推銷員”，而是真正懂產(chǎn)品的“私護顧問”，顧客咨詢時就能給出清晰、可信的解答。顧客信任店員，自然更愿意接受推薦，這種信任一旦建立，價格就不再是第一考量。

第三，帶動復購和品類延伸。
他她樂復配玻尿酸的使用體驗明顯優(yōu)于傳統(tǒng)產(chǎn)品，顧客用得好會主動回來復購，甚至嘗試同系列的其它產(chǎn)品（如他她樂復配玻尿酸避孕套）。穩(wěn)定的復購意味著非藥區(qū)不再是“一錘子買賣”，而是能持續(xù)產(chǎn)生利潤的穩(wěn)定板塊。

第四，重新定義非藥區(qū)的陳列邏輯。
康祥不把“他她樂復配玻尿酸潤滑液”當成單純的計生用品，而是定位為“私護健康品類”的核心單品。圍繞“悅己護理”“親密關系呵護”“日常私密健康”等場景重新組織貨架，讓非藥品類真正成為引流+盈利的雙重引擎。

藥店正在經(jīng)歷艱難時刻——客流下降、利潤變薄、非藥區(qū)找不到方向。

女性消費者也在經(jīng)歷私密的困擾——干澀、疼痛、不知道用什么產(chǎn)品。

這兩件事，其實可以同時解決。

當一款產(chǎn)品能真正解決用戶的痛點——安全、溫和、真正滋潤，它就不再是“貨架上積灰的SKU”，而會成為顧客主動回來購買的理由。

他她樂，就是這樣一個機會。

對于藥店，它是一個走出低價內卷的支點。

對于女性，它是一次被認真對待的溫柔體驗。

如果你也在為藥店的非藥區(qū)發(fā)愁，或者你或你身邊的人正被干澀問題困擾——不妨試一試，改變就從他她樂復配玻尿酸開始。